Caso de éxito
TouchLatam estrena una plataforma cloud-native sobre Amazon EKS con GitOps en AWS
Resumen
TouchLatam es una empresa chilena de trade marketing y retail que crece las ventas de sus clientes a través de activaciones y equipos en el punto de venta. Craftech le construyó una plataforma cloud-native sobre Amazon EKS con GitOps, escalado con Karpenter e infraestructura como código, y capacitó a su equipo para operarla con autonomía.
TouchLatam impulsa las ventas de marcas y retailers a través de activaciones y equipos entrenados en el punto de venta. Como negocio que se apoya cada vez más en plataformas digitales, necesitaba una base técnica moderna y, sobre todo, propia: una plataforma que su equipo pudiera operar y hacer crecer. Para construirla eligió a Craftech y a Amazon EKS.
Solución implementada
- Construyó la plataforma sobre Amazon EKS como base de Kubernetes
- Implementó despliegue declarativo con GitOps usando ArgoCD
- Configuró escalado de nodos eficiente con Karpenter
- Gestionó la infraestructura como código con Atlantis y Terraform
- Centralizó el manejo de secretos con Vault
- Sumó observabilidad con Grafana y Loki
- Dictó capacitaciones sistemáticas para transferir el stack al equipo interno
Desafío de negocio
El objetivo era claro: una plataforma moderna sobre Kubernetes con despliegue declarativo, escalado eficiente y un gobierno serio de la infraestructura como código. Pero tan importante como la plataforma en sí era la autonomía: TouchLatam no quería depender de un tercero para operarla, sino contar con un equipo capaz de sostenerla y evolucionarla a futuro. El proyecto, entonces, tenía que entregar tecnología y capacidad por igual.
Solución
Craftech construyó la plataforma sobre Amazon EKS y la organizó alrededor de un flujo GitOps con ArgoCD, donde cada cambio se declara en Git y se aplica de forma trazable. El escalado de nodos se resolvió con Karpenter, que ajusta la capacidad a la demanda real, y toda la infraestructura quedó como código gobernada con Atlantis y Terraform, con los secretos centralizados en Vault y observabilidad sobre Grafana y Loki. Sobre esa base técnica, el proyecto puso un énfasis deliberado en la transferencia: capacitaciones sistemáticas para que el equipo de TouchLatam se apropiara del stack y pudiera operarlo sin depender de Craftech.
Resultados
- Plataforma cloud-native completa sobre Amazon EKS
- Despliegue declarativo y auditable con GitOps (ArgoCD)
- Escalado de nodos eficiente con Karpenter
- Infraestructura como código gobernada con Atlantis y Terraform
- Observabilidad con Grafana/Loki y secretos centralizados con Vault
- Equipo interno capacitado para operar la plataforma con autonomía
Trabajar con Craftech
La marca del proyecto fue la transferencia de conocimiento. Craftech no solo construyó la plataforma, sino que la entregó: documentó el stack y capacitó al equipo interno de TouchLatam de forma sistemática, dejándolo en condiciones de operar y evolucionar la plataforma con autonomía. El resultado fue una base cloud-native completa y un equipo dueño de ella.
Tecnologías utilizadas
La plataforma corre sobre Amazon EKS, con ArgoCD para los despliegues GitOps y Karpenter para el escalado de nodos. La infraestructura se gobierna como código con Atlantis y Terraform, los secretos se gestionan con Vault y la observabilidad se apoya en Grafana y Loki.
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