Caso de éxito
N5 Now suma observabilidad multi-cloud y reduce 54% los costos de un entorno con Craftech
Resumen
N5 Now es una empresa argentina de software que desarrolla plataformas de digitalización para bancos y aseguradoras, permitiéndoles modernizarse sin reemplazar su tecnología legacy. Sobre la infraestructura cloud multi-cliente que N5 opera en AWS y Azure, Craftech sumó observabilidad integral con New Relic, optimizó costos —logrando un 54% de reducción en un entorno QA— y migró el broker Kafka a un servicio gestionado (Amazon MSK), eliminando carga operativa.
−54%
costos en un entorno QA
Kafka → Amazon MSK
broker gestionado, sin carga operativa
N5 Now nació en 2017 en Argentina con una propuesta clara para la industria financiera: ayudar a bancos y aseguradoras a digitalizarse sin tener que reemplazar su tecnología legacy. Su plataforma se integra con los sistemas centrales existentes y habilita una operación y una experiencia digital modernas, con clientes que incluyen a bancos como Santander e Itaú y aseguradoras como Assegur y Zurich. Como N5 opera infraestructura cloud para sus propios clientes en AWS y Azure, eligió a Craftech, partner de AWS, para reforzar la observabilidad, optimizar costos y mejorar la confiabilidad operativa de ese entorno multi-cliente.
Solución implementada
- Implementó observabilidad completa con New Relic en entornos DEV y PRD (AWS): agente Kubernetes, APM con inyección automática de sidecar, FluentBit para logs y CloudWatch Metric Streams
- Sumó Real User Monitoring (RUM), pruebas sintéticas y dashboards personalizados para visibilidad de aplicaciones, infraestructura y experiencia de usuario en tiempo real
- Analizó y optimizó costos en cuentas sobre Azure/AKS, ajustando requests/limits de pods y reduciendo recursos sobredimensionados
- Implementó autoscaling de nodos con Karpenter mediante nodeclasses y nodepools, migrando los workloads
- Migró el broker Kafka autogestionado en Kubernetes a Amazon MSK, con documentación del proceso de migración
- Automatizó el despliegue de dashboards de QuickSight versionados en Git (vistas Athena, datasets y dashboards)
- Evaluó herramientas de observabilidad y monitoreo (Datadog, New Relic, SigNoz, Amazon Managed Grafana) con análisis de costos y recomendaciones de seguridad
Desafío de negocio
El punto de partida era una infraestructura cloud multi-cliente repartida entre AWS y Azure, con necesidades distintas según cada cuenta. Una de ellas carecía de observabilidad, lo que dificultaba detectar y resolver incidentes en producción a tiempo. En paralelo, otras cuentas tenían costos elevados por recursos sobredimensionados y por la ausencia de escalado automático, que dejaba capacidad ociosa. A eso se sumaba que varios servicios stateful —Kafka, Redis, RabbitMQ, MongoDB— se gestionaban dentro de Kubernetes, lo que generaba problemas operativos recurrentes y una carga de mantenimiento difícil de sostener.
Solución
Craftech trabajó en dos frentes complementarios. Por el lado de la observabilidad, implementó New Relic en los entornos DEV y PRD de una de las cuentas en AWS: agente de Kubernetes, APM con inyección automática de sidecar vía CRD, FluentBit para logs, CloudWatch Metric Streams para métricas de servicios AWS, Real User Monitoring, pruebas sintéticas y dashboards personalizados —por ejemplo, para RabbitMQ—. Antes de elegir, evaluó varias herramientas (Datadog, New Relic, SigNoz, entre otras) con un análisis de costos por cliente. Por el lado de FinOps, analizó y optimizó cuentas sobre Azure/AKS, ajustando los requests/limits de los pods y reduciendo recursos sobredimensionados, lo que llevó a una reducción del 54% de costos en un entorno QA. Se implementó autoscaling de nodos con Karpenter mediante nodeclasses y nodepools, migrando los workloads correspondientes. Para reducir la carga operativa de los servicios stateful, el broker Kafka autogestionado en Kubernetes se migró a Amazon MSK en DEV, dejando documentado el proceso. Por último, se automatizó el despliegue de dashboards de QuickSight con versionado en Git, generando vistas de Athena, datasets y dashboards de forma reproducible.
Resultados
- Reducción del 54% de costos en un entorno QA mediante optimización de requests/limits y ajuste de recursos
- Observabilidad integral en DEV y PRD (APM, logs, infra, RUM y alertas en tiempo real)
- Migración exitosa de Kafka a Amazon MSK en DEV, eliminando la gestión operativa del broker
- Autoscaling de nodos habilitado con Karpenter
- Despliegue de QuickSight automatizado y versionado en Git
- Mayor confiabilidad operativa sobre la infraestructura multi-cloud que N5 opera para sus clientes
Trabajar con Craftech
El trabajo se enmarcó en una relación de operación y optimización continua de la infraestructura que N5 administra para sus clientes. Más que un proyecto puntual, fue un acompañamiento sostenido enfocado en tres ejes: dar visibilidad donde faltaba, bajar costos sin afectar la operación y reducir la carga operativa de los servicios más complejos. Craftech documentó cada migración y optimización, de modo que el equipo de N5 pudiera entender, mantener y replicar lo implementado sobre el resto de su infraestructura multi-cloud.
Tecnologías utilizadas
La observabilidad se construyó con New Relic (APM, infraestructura, RUM y pruebas sintéticas), FluentBit para logs y Amazon CloudWatch Metric Streams para las métricas de servicios AWS. El cómputo sobre Kubernetes se optimizó con Karpenter para el autoescalado de nodos, y la mensajería se llevó a Amazon MSK como servicio gestionado. La capa de analítica se apoya en Amazon QuickSight con datasets y vistas de Athena, todo versionado en Git para despliegues reproducibles.
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